4種情緒 要懂出招
除了有利益關係的老闆跟屬下外，平行的同事和同事間也常會有情緒上的衝突；而且因為不需顧慮到誰才是老闆，這種情緒的表達通常會更加直接，也成為辦公室八卦流言的集散地。這種同事間的情緒可以歸納出四種表達方式：
1.千金難買早知道：
「早知道他這麼愛推事情，我就不跟他同一組了」、「早知道這個人這麼難相處，我就申請調部門」……，這種抱怨聲音常常出現在辦公室，大家都說「早知道的話，我就會如何如何」，問題是「千金難買早知道」，你我又不是可以未卜先知的算命仙，當然都是到事情發生時才後悔莫及，抱怨四起。
如果你下次對某個同事有這樣的怨言，不妨把要說出口的怨言留作這次學乖的教訓，才不會讓自己一直陷入抱怨的循環。如果你遇到身邊的同事不斷用這種語氣抱怨其他人時，你也可以提醒他，說不定那個被他罵的人，現在也正在對著別人抱怨他，事情的對錯並不是永遠絕對的。平心靜氣想一想，甚至找你想抱怨的人談一談，你可能會發現對的不一定是你呢！
2.萬般無奈想不到：
這跟「千金難買早知道」的情緒很接近，但是更消極一點，有這種情緒的人通常都是覺得自己倒楣，「想不到換了一個工作，還是遇到這種討厭的人」、「想不到我堂堂一個經理，老是要跟這些沒水準的人在一起」，這種自怨自艾的負面情緒，也就不會直接表達給對方知道，但是卻會帶給自己彷彿跌落谷底般的無力感，變成工作上的一大阻力。
如果你也是常常有這種哀怨感的人，也許應該想想問題是不是在於自己？會一直跟某種人處不好，代表你沒有用心去了解這種人、去學習如何跟他相處；老覺得別人不如你，也許是因為你把自己看得太優越，就忘了去發掘別人的優點。調整一下情緒裡的那根平衡天秤，說不定就會讓你的眼界煥然一新。
3. 送你番仔火汽油桶：
跟「台灣霹靂火」的劉文聰一樣，很多人怒氣一來，就忍不住指著對方的鼻子罵起來，人的情緒很容易被挑動，有人一開罵，另一個人也會不甘示弱，場面就變得難以收拾。
上班族的修練心法之一就是不要口出惡言，因為話一出口就收不回來了，想罵人想摔公文時，不妨深呼吸五秒鐘，讓自己冷靜下來，免得一罵起來反而讓自己跟對方都下不了台，對解決事情不會有任何幫助。
4. 明槍易躲暗箭難防：
這種到處告狀的情緒通常是私底下流動的，被告狀的人通常不會當面聽到，而是輾轉傳了很多人之後才會到當事人耳裏。但是這種情緒的殺傷力反而最大，因為本來是兩個人的事情，傳到後來變成聽過的人也捲進裡面，事情的真相更常在口耳相傳之中被扭曲變形，搞到後來只成為一堆八卦。對付這種情緒最明智的方法、就是「不說不聽不傳」：不說別人的罪狀、不聽別人的八卦、不傳別人的流言，讓謠言止於智者，才能杜絕辦公室的耳語文化，否則流言流語傳多了，下一次被告狀的人可能就是你。
職場情緒千百種，常成為很多上班族的痛苦來源，其實只要保持自己心情平靜，不要隨別人情緒起舞，就可以減低職場情緒的痛苦指數。更重要的是學著下班後就把辦公室情緒留在辦公室，用輕鬆的心情去吃頓晚飯、讓緊繃一整天的心情放鬆下來，不要再帶著上班時的情緒回家加班，公司可沒為你的心情付加班費呢！
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